Hướng dẫn sử dụng tính năng an toàn trên ứng dụng VinFast

Nắm rõ hướng dẫn sử dụng tính năng an toàn trên Ứng dụng VinFast sẽ giúp người dùng nhanh chóng tìm được sự hỗ trợ trong tình huống khẩn cấp như va chạm, tai nạn khi tham gia giao thông. Ngoài ra, thông qua Ứng dụng này, chủ phương tiện còn có thể quản lý xe từ xa, khóa hệ thống lái ngăn chặn xe bị mất trộm.

Ứng dụng VinFast giúp người lái quản lý xe ô tô điện một cách đơn giản, thuận tiện, mang những trải nghiệm tốt nhất cho người dùng. Hướng dẫn sử dụng tính năng an toàn trên Ứng dụng VinFast dưới đây sẽ cung cấp cho người dùng đầy đủ thông tin về tính năng cuộc gọi khẩn cấp và cảnh báo trộm trên xe ô tô điện VinFast.

1. Ứng dụng VinFast hỗ trợ người lái quản lý ô tô trong tầm tay

Được phát triển bởi đội ngũ nhân sự VinFast, Ứng dụng VinFast là công cụ hữu ích, giúp chủ phương tiện kết nối với xe dễ dàng thông qua điện thoại di động. Chỉ cần tải Ứng dụng về máy và đăng nhập tài khoản, chủ xe có thể quản lý theo dõi và kiểm soát phương tiện từ xa một cách thuận tiện, tối ưu hóa trải nghiệm người dùng.

Bên cạnh đó, Ứng dụng cũng mang lại nhiều thông tin hữu ích cho người dùng như:

• Thông tin về ô tô điện VinFast: Mang đến các thông tin về chiếc xe mà khách hàng đang sử dụng, cách dùng, chính sách, quy định của VinFast.
• Báo cáo lịch sử xe và thói quen lái theo tuần hoặc tháng: Ứng dụng VinFast sẽ tự động lưu trữ lịch sử hành trình của xe gồm các điểm dừng, đỗ, chặng đường đã đi,…

>>> Tìm hiểu thêm:

• Hướng dẫn sử dụng Ứng dụng VinFast cho ô tô điện (Phần 1)
• Hướng dẫn sử dụng Ứng dụng VinFast cho ô tô điện (Phần 2)

2. Hướng dẫn sử dụng tính năng an toàn trên Ứng dụng VinFast

Các tính năng an toàn trên Ứng dụng VinFast giúp chủ phương tiện nhận biết sớm các trường hợp khẩn cấp của xe như có đột nhập bất thường, hoặc hỗ trợ người lái trong các tình huống nguy hiểm như tai nạn, va chạm trên đường,…

2.1. Tính năng cuộc gọi khẩn cấp

Emergency Call System (Ecall) – Cuộc gọi khẩn cấp là hệ thống liên lạc không dây, hỗ trợ kết nối với VinFast hotline và tìm kiếm sự hỗ trợ nhanh nhất có thể, giúp hạn chế tối đa thương vong cho hành khách trên xe. Tính năng cuộc gọi khẩn cấp sẽ được kích hoạt tự động trong các trường hợp:

• Xe gặp tai nạn nghiêm trọng.
• Hành khách/người lái nhấn nút SOS trên xe.

Cuộc gọi eCall thường được thực hiện đồng thời với thông báo va chạm tự động. Tính năng cuộc gọi khẩn cấp diễn ra theo trình tự:

• Bước 1: Thông báo va chạm tự động

Khi xảy ra va chạm, tùy theo mức độ túi khí bung ra để bảo vệ người ngồi trong xe, tín hiệu thông báo va chạm tự động (ACN) sẽ được gửi đến bộ phận chăm sóc khách hàng của VinFast. Nhân viên hỗ trợ của VinFast sau khi nhận thông báo sẽ ngay lập tức tìm các liên lạc với hành khách trên xe để xác định mức độ nghiêm trọng của sự cố, từ đó đưa ra biện pháp hỗ trợ phù hợp.

Lúc này, trên màn hình giải trí trung tâm cũng xuất hiện thông báo ACN đã kích hoạt. Điện thoại của chủ xe cũng nhận được thông báo về tình trạng hiện tại.

Lưu ý: Người dùng không thể hủy cuộc gọi eCall được kích hoạt tự động.

>> Tìm hiểu thêm: Túi khí ô tô là gì? Tác dụng, nguyên lý hoạt động và những lưu ý

• Bước 2: Thực hiện cuộc gọi khẩn cấp

Trong trường hợp cần hỗ trợ, người lái có thể chủ động nhấn nút SOS trên xe. Sau khi được kết nối với bộ phận chăm sóc khách hàng, chủ phương tiện cần cung cấp thông tin chi tiết về tình trạng khẩn cấp và nội dung cần hỗ trợ.

Cuộc gọi khẩn cấp kích hoạt thủ công có thể hủy sau 5 giây, người dùng chỉ cần nhấn nút “Hủy” bên dưới đồng hồ đếm ngược. Nếu vô tình kích hoạt nút SOS, người dùng có thể hủy yêu cầu bằng cách thông báo với bộ phận tiếp nhận không yêu cầu hỗ trợ. Trong trường hợp khẩn cấp, nếu có cuộc gọi bình thường, hệ thống sẽ tự hủy để thực hiện cuộc gọi eCall.

Hiện nay, tất cả các mẫu ô tô điện VinFast gồm VF e34, VF 8 và VF 9 đều có khả năng kết nối thông minh theo tiêu chuẩn châu Âu. Ngoài cứu hộ khẩn cấp khi gặp tai nạn, người dùng có thể sử dụng tính năng eCall liên lạc với đội cứu hộ VinFast khi gặp sự cố về động cơ, pin hay lốp xe.

>>> Tìm hiểu thêm:

• Tìm hiểu tính năng hỗ trợ điều hướng dẫn đường trên VinFast VF 8
• Quản lý ô tô là gì? Công dụng của phần mềm quản lý thông minh

2.2. Tính năng cảnh báo trộm

Khi cảm biến trên xe phát hiện cố sự đột nhập trái phép hoặc hoạt động bất thường, camera sẽ kích hoạt, ghi lại hình ảnh đồng thời Ứng dụng sẽ gửi thông báo tới điện thoại của chủ phương tiện. Thông báo này có các thông tin gồm vị trí đỗ xe và thời gian kích hoạt. Trong trường hợp xe bị đột nhập khi đỗ ở xa, chủ phương tiện hoàn toàn có thể vô hiệu hóa hệ thống lái thông qua Ứng dụng trên điện thoại.

Cảnh báo trộm là tính năng hiện đại và hữu ích, nhờ đó mà chủ phương tiện có thể phát hiện xe bị trộm hoặc đột nhập một cách nhanh chóng qua Ứng dụng dù ở bất kỳ đâu, giúp bảo vệ tài sản an toàn.

Hướng dẫn sử dụng tính năng an toàn trên Ứng dụng VinFast gồm cuộc gọi khẩn cấp eCall và cảnh báo trộm sẽ rất hữu ích cho người dùng trong những trường hợp khẩn cấp như tai nạn, va chạm, xe gặp sự cố hoặc bị xâm nhập trái pháp, trộm cắp. Với thiết kế bắt mắt, khả năng vận hành ấn tượng, được trang bị hàng loạt công nghệ hiện đại, ô tô điện VinFast hứa hẹn mang đến cho người dùng trải nghiệm lái khác biệt và đẳng cấp.

Khách hàng có thể đặt cọc, VinFast VF 5 Plus, VF e34, VF 8 và VF 9 ngay hôm nay để khám phá khả năng vận hành vượt trội, những tính năng công nghệ hiện đại và nhận ưu đãi hấp dẫn từ VinFast.

Để có thêm thông tin hoặc cần hỗ trợ tư vấn về các sản phẩm của VinFast, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Tổng đài tư vấn: 1900 23 23 89.
• Email chăm sóc khách hàng: support.vn@vinfastauto.com

>>> Tìm hiểu thêm:

• Ứng dụng VinFast cho ô tô điện: Tính năng, lợi ích, cách sử dụng
• Tổng hợp các ứng dụng hay cho ô tô thuận tiện cho người dùng
• Hướng dẫn sử dụng ứng dụng cài đặt trên VF e34 chi tiết nhất